Leistungsbedingungen.

1. Was wir bauen

Eine komplette Website mit bis zu acht Unterseiten: Gestaltung, Texte im Entwurf, Aufbereitung Ihrer vorhandenen Bilder, Technik, Impressum und Datenschutzerklärung, Einrichtung Ihres Google-Unternehmensprofils. Die Texte entwerfen wir, Sie geben sie frei.

Nicht enthalten sind eigene Fotoaufnahmen, ein neues Logo, ein Online-Shop, ein Buchungssystem und die Betreuung Ihrer sozialen Kanäle. Vieles davon lässt sich ergänzen oder über Partner lösen; sprechen Sie uns an, bevor Sie etwas anderes annehmen.

2. Wie schnell es geht

Nach der Auftragsbestätigung und dem Erstgespräch liegt der erste Entwurf nach zehn Tagen bei Ihnen im Browser. Live gehen wir innerhalb von vier Wochen ab Auftragsbestätigung, solange Ihre Rückmeldungen und Freigaben in dieser Zeit zügig kommen; warten wir auf Unterlagen oder eine Freigabe, verlängert sich der Zeitraum entsprechend, und wir sagen Ihnen, worauf es gerade wartet.

3. Preise und Zahlung

Die Website kostet 6.900 € als Festpreis. Pflege und Hosting kosten 49 € im Monat. Beides sind Nettopreise, die gesetzliche Umsatzsteuer kommt hinzu.

Den Festpreis zahlen Sie in zwei Hälften: die eine bei der Auftragsbestätigung, die andere bei der Live-Schaltung. Die Pflege beginnt mit der Live-Schaltung, nicht mit dem Auftrag. Verzögert sich der Start, verschiebt sich auch der erste Monatsbeitrag, gleich aus welchem Grund.

Live-Schaltung heißt: Sie haben die Seite freigegeben, und wir haben sie unter Ihrer Domain öffentlich erreichbar gemacht. Diese Freigabe ist die Abnahme; was Sie dabei als Mangel melden, beheben wir vor der Live-Schaltung. Dass die Domain-Umstellung technisch bis zu 48 Stunden brauchen kann, ändert am Zeitpunkt nichts.

Wie Sie die Pflege zahlen, entscheiden Sie: monatlich per Rechnung, monatlich per Lastschrift oder einmal im Jahr im Voraus.

4. Laufzeit und Kündigung

Die Pflege läuft mindestens zwölf Monate ab der Live-Schaltung. Danach können Sie monatlich kündigen.

Eine Kündigung ist formlos. Eine E-Mail genügt, ein Anruf mit kurzer Bestätigung in Textform auch. Wir verlangen kein Einschreiben, kein Formular und keine besondere Frist innerhalb des Monats. Ihre Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Kalendermonats.

Haben Sie im Voraus für ein Jahr gezahlt und kündigen vorher, erstatten wir die vollen Monate nach dem Kündigungstermin innerhalb von vierzehn Tagen zurück.

5. Wenn wir den Preis ändern

Während der Mindestlaufzeit bleibt Ihr Monatsbetrag fest. Danach kann er sich ändern, wenn sich unsere Kosten ändern, etwa für Hosting, Sicherheit oder Löhne. Das gilt in beide Richtungen: Werden diese Kosten günstiger, geben wir das weiter.

Eine Änderung kündigen wir mindestens acht Wochen vorher in Textform an und nennen den Grund. Bis sie greift, können Sie kündigen. Wir haben nicht vor, an dem Betrag zu drehen. Aber wenn wir es tun, sollen Sie wissen, warum, und rechtzeitig aussteigen können.

6. Änderungen an Ihrer Seite

Die Pflege umfasst: Hosting in einem deutschen Rechenzentrum, das SSL-Zertifikat, tägliche Sicherungen (die Sicherungen der letzten vierzehn Tage liegen beim Rechenzentrum; zusätzlich liegt Ihre Seite vollständig versioniert bei uns, sodass wir jeden Stand ohne Zusatzkosten wiederherstellen können), die technische Pflege der Seite samt Sicherheits-Einstellungen (Verschlüsselung, Sicherheits-Header, Überwachung der Erreichbarkeit), die Pflege der Lesbarkeit für Suchmaschinen und KI-Assistenten (Strukturdaten, Sitemap) sowie die fünf Inhaltsänderungen aus diesem Abschnitt. Änderungen an Ihrem Google-Unternehmensprofil, etwa Öffnungszeiten, Kontaktdaten oder Leistungen, zählen wie Website-Änderungen zu Ihren fünf Inhaltsänderungen; Zugriff auf das Profil vorausgesetzt. Ihre Seite kommt ohne Baukasten, CMS und Plugins aus; was es nicht gibt, muss auch nicht laufend geflickt werden. Die Serversicherheit selbst betreut das Rechenzentrum.

In der Pflege sind bis zu fünf Inhaltsänderungen pro Monat enthalten. Eine geänderte Telefonnummer zählt genauso wie eine neue Galerie oder ein zusätzlicher Mitarbeiter auf der Über-uns-Seite. Sie melden sich per Telefon, E-Mail oder WhatsApp; innerhalb eines Werktags ist die Änderung online.

Was Sie in einem Monat nicht abrufen, verfällt am Monatsende; es sammelt sich nichts an. Brauchen Sie in einem Monat mehr, nennen wir Ihnen vorher einen festen Preis für genau diese Arbeit; erst wenn Sie schriftlich zustimmen, legen wir los. Ohne Ihre Zustimmung entsteht nie eine zusätzliche Rechnung.

Störungen sind davon ausgenommen: Bei einer Seite, die offline ist oder deren Formular nicht funktioniert, beginnen wir noch am selben Tag mit der Behebung, am Wochenende spätestens am nächsten Werktag; das kostet nichts und zählt nicht auf Ihr Kontingent. Behoben ist eine Störung, wenn die Seite wieder erreichbar ist und das Formular wieder ankommt, nicht wenn wir uns nur gemeldet haben.

7. Ihre Domain

Ihre Domain bleibt Ihre Domain. Wir stellen lediglich die Nameserver auf unseren Server um, mehr nicht. Sie bleiben Inhaber und können jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln.

Wenn Sie noch keine Domain haben, registrieren wir auf Wunsch eine für Sie. Die Registrierung und die jährliche Verlängerung zahlen Sie selbst und direkt: Übliche Endungen kosten wenige Euro im Jahr, seltenere ein Vielfaches davon. Deshalb rechnen wir sie nicht in die Pauschale ein.

8. Wenn eine Rechnung offen bleibt

Dann melden wir uns bei Ihnen. Eine laufende Website nehmen wir wegen einer offenen Rechnung nicht vom Netz; Ihre Kunden können nichts dafür.

9. Wenn Sie gehen

Ihre Website bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit online. Wir sorgen für eine nahtlose Übergabe: Auf Wunsch stellen wir die Nameserver schon vorher auf Ihren neuen Anbieter um, damit keine Lücke entsteht.

Sie bekommen alle Inhalte und einen vollständigen Export der Seite, mit dem jemand anders weiterarbeiten kann. Der Export umfasst den vollständigen Quellcode (HTML, CSS, JavaScript), alle Bilder in der verwendeten Fassung, Ihre Original-Dateien, soweit Sie sie uns überlassen haben, die Strukturdaten, die Weiterleitungsregeln und eine kurze Übergabe-Notiz für den nächsten Anbieter. Für Schriften und Stockbilder gelten die Lizenzen ihrer Anbieter weiter (Abschnitt 10). Danach halten wir Ihre Daten und die Sicherungen noch dreißig Tage vor; in dieser Zeit können Sie den Export jederzeit erneut anfordern. Anschließend löschen wir sie.

10. Welche Rechte Sie an der Website haben

Mit der Schlusszahlung erhalten Sie alle Nutzungsrechte an dem, was wir für Sie gemacht haben: Gestaltung, Texte und die bearbeiteten Bilder Ihrer Website: zeitlich und räumlich unbegrenzt, ausschließlich, änderbar und übertragbar. Sie dürfen die Seite also weiterentwickeln lassen, umbauen oder mitnehmen, von uns aus ohne jede Rückfrage. Den vollständigen Quellcode bekommen Sie dazu.

Was bei uns bleibt, sind die allgemeinen Bausteine unserer Bauweise: wiederkehrende Code-Elemente, Aufbau-Muster und unser Handwerkszeug. Die stecken in jeder Seite, die wir bauen, und tragen nichts von Ihrem Betrieb in sich.

Zwei weitere Dinge können wir Ihnen nicht übertragen. Das Urheberrecht selbst bleibt nach deutschem Recht beim Urheber; übertragen werden immer Nutzungsrechte. Praktisch ändert das für Sie nichts: Sie dürfen mit der Seite alles machen, was in diesem Abschnitt steht. Und fremde Lizenzen bleiben fremd: Schriften, Bilder aus Bilddatenbanken oder eingebundene Dienste unterliegen den Bedingungen ihrer Anbieter. Welche das in Ihrem Fall sind, sagen wir Ihnen vor der Live-Schaltung.

11. Was gilt, wenn hier nichts steht

Diese Seite beschreibt, wie wir arbeiten. Was in Ihrem konkreten Angebot oder Ihrer Auftragsbestätigung steht, geht im Zweifel vor. Wenn Sie etwas vermissen oder eine Formulierung unklar finden, rufen Sie an; das ist uns lieber als ein Missverständnis im dritten Jahr.

Stand: 24. August 2026.

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